TẦM NHÌN
Trở thành hệ sinh thái dịch vụ ô tô đáng tin cậy và thuận tiện nhất tại Việt Nam
nơi khách hàng tìm thấy mọi giải pháp về xe chỉ trong một điểm đến.

SỨ MỆNH
Kết nối con người với phương tiện một cách an toàn, nhanh chóng và minh bạch –
góp phần nâng cao trải nghiệm xe tại Việt Nam.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Tận tâm: Phục vụ bằng cả trái tim, đặt khách hàng làm trung tâm.
Minh bạch: Thông tin rõ ràng, hợp đồng rõ ràng, quy trình rõ ràng.
Chuyên nghiệp: Từ thái độ đến hành vi, chuẩn hóa dịch vụ đồng nhất.
Nhanh chóng: Phản hồi kịp thời, quy trình tinh gọn, tối ưu thời gian.
Đổi mới: Ứng dụng công nghệ và sáng tạo để cải thiện trải nghiệm.
An toàn: Ưu tiên hàng đầu cho sự an toàn của khách và tài sản.

PHƯƠNG CHÂM HÀNH ĐỘNG
Đối với khách hàng: Lắng nghe – Giải thích rõ ràng – Đồng hành đến cùng.
Đối với đồng nghiệp: Hỗ trợ – Tôn trọng – Học hỏi – Gắn kết.
Trong công việc: Chủ động – Kỷ luật – Trách nhiệm – Không đổ lỗi.
Trong đổi mới: Luôn đề xuất cải tiến dù là việc nhỏ nhất.

CAM KẾT VĂN HÓA
Mỗi thành viên đều cam kết
Làm đúng ngay từ đầu – Không vì tiện mà làm ẩu.
Giữ lời hứa – Đã hứa là làm, không chần chừ.
Giao tiếp rõ ràng – Nói đủ, đúng và đúng lúc.
Không ngại sửa sai – Sai thì sửa, không giấu dốt, không bao biện.
Ưu tiên trải nghiệm khách hàng trên lợi ích cá nhân.